招商银行温州分行网点线上店全面上线,打造轻型特色经营阵地

经过分批次上线,招商银行温州分行全辖13家线上店于4月底正式营业。据了解,网点线上店是基于招商银行App基础建设的网点线上经营平台,客户可通过关注某个网点线上店了解与自身相关的最新权益活动及金融信息,是突破原有物理距离限制,拉近用户与网点的距离,打造个性化线上经营的特色阵地。

市民李先生自关注招商银行温州分行营业部线上店以来,随时查看分行营业部最新的权益动态,掌握最近的理财信息。李先生表示自己近期了解到母亲节活动期间办业务送好礼、1分购专属礼品活动,计划定好时间带母亲前往体验,不用再费心思考虑母亲如何过。据招商银行温州分行有关工作人员介绍,招行网点的线上店目前主要通过发布资讯、产品、活动、抽奖、优惠商户等内容,实现对客户的线上触达与经营,延展了网点的服务边界,批量解决了信息传输问题,同时其轻量级的互动和一键参与的便捷性成为线下网点经营的有力补充,提升了客户服务质效。

通过招商银行APP进入社区板块,点击关注、搜索网点名称即可登陆线上店,在招商银行温州分行营业部可以看到新人见面礼、出行福利合集、企业专属抽奖、幼升小专题讲座等活动内容,其中3月份的一分钱坐公交活动最受欢迎。为了提高内容质量,丰富客户线上体验,招商银行温州分行会定期不定期自上而下组织专题活动,推送金融相关信息及优质内容,让客户更乐于接受新的运营方式。网点线上店作为招商银行零售数字化转型中的重要场景之一,是完善客户生态圈、提升服务质量、线上经营的重要一环,招商银行温州分行后续将持续探索,挖掘更多有趣、有用的内容推送至客户。


来源:温州新闻客户端

通讯员:陈依依


(作者:杨帆)