“最多跑一次”优秀案例丨温州市烟草专卖局:四个100%助推“最多跑一次”

创新亮点

对接浙江政务服务网开通网上申请,全面推进“一证通办”、免费快递送达,最终打造出全程“一次不用跑”的行政审批模式,提升烟草专卖零售许可证办理便利化水平,增强办事群众对改革的“获得感”。

实现100%审批事项网上申请。“四端”建设实现:前台端、电脑端、自助端、手机端,依托浙江政务服务网,从纸质提交转变为数据上传,从窗口排队转变为网上办理,实现了所有审批事项网上申请,免费快递送达,“7×24”全时段接受网上申请,申请人足不出户办理烟草专卖零售许可证,做到“一次都不用跑”。截至2018年10月9日,通过网上申请并受理的有11682个,网上申请率达到77.03%。

实现100%“一证通办”。将原先企业申请需要提交13项材料、个人申请需要提交7项申请材料精简为除为配合政府部门“大建大美”项目而开展的变更事项需要提交拆迁材料外,其他类型全部只要提交身份证明材料即可。

实现100%免费快递送达。2017年3月1日,市烟草局成为全省烟草系统第一个执行免费快递送达的单位,现在全省烟草系统的许可证都做到了免费快递送达,截至2018年10月9日,全市已向30343个申请人提供了免费快递送达业务。

实现100%“一次不用跑”。在做到以上三个100%后,申请人可以突破时间和地域的限制,在家点点鼠标、戳戳手机屏幕即可申请烟草证,工作人员会第一时间根据申请时提交的电话联系申请人,确认是否予以受理,受理后会在浙江政务服务网上告知,申请人在家等着工作人员上门勘验即可。以“零跑”实现“领跑”。


来源:温州日报

编辑 吴翼然