建行奋楫者|永嘉上塘支行行长杨慧:“铁娘子”亦可温柔

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在银行管理体系中,支行在银行体系中发挥着支撑作用。勤勉肯干、承压能力强、人脉资源广是二级支行行长相似的面孔。

采访建行永嘉上塘支行行长杨慧,让人加深对二级支行行长这些固有印象之余又增加了鲜活的个性:平时干练的她被人打上了“铁娘子”的烙印,但她也依旧可以在温柔间游走。

在同事眼里,杨慧干起事情来是标准的职场“铁娘子”,雷厉风行、直截了当、大刀阔斧是同事给她的标签。而正是靠着这般“铁腕”,杨慧所执掌过的网点都能够实现逆袭,业绩从倒数实现名列前茅,员工收入也实现连年攀升。

而在生活中,杨慧具备着“双鱼座”的浪漫,与工作时的霸气有着不小的反差。她爱追剧,是个标准的“能不出门就不出门”的宅女。前几天路过花店,杨慧看上一束鲜花,果断买下来放在办公室,“满天星和幸福之花的配色美极了,看着心情就很好。”


直奔目标的霸气

“在业务上,我是不允许自己落后的。”杨慧有着发自内心的自信,与人交谈时目光坚定,这份底气来自于她数次临危受命却能扭转乾坤。

2012年5月,杨慧出任永嘉乌牛支行行长。乌牛支行在她上任之前曾是低产网点,她用了仅仅一年时间,使该网点业务有了大幅度提升。在2012年、2014年全市县域其他网点序列分别排名第三、第一。

2014年11月,她调到永嘉支行营业部任主任。在她的带领下,永嘉支行营业部从永嘉7个网点业绩和效绩最低的网点,逐步形成了一直积极向上、锐意进取的青年冲锋队。2016年在市分行营业部序列排名第一,2017年“开门红”营业部序列排名第一,2017年在市分行营业部序列第二梯队第一。2017年度荣获市分行系统唯一一家省分行优秀二级支行荣誉。

在大环境欠佳的这几年,斩获这样傲人的战绩实属不易。有什么秘诀吗?目标导向!

直冲目标贯穿杨慧的工作,也是她在艰难征途中的“盔甲”。“我很少谈困难,分解目标,细化目标,再分配任务,只要保持合适的节奏就能够完成。”在学生时代一路都是班干部的杨慧,在管理方面有着充足的经验,有着“让合适的人待在合适岗位”的敏锐。

职责清晰、奖罚分明。每到一个新的网点,杨慧的“第一把火”就是梳理人员和岗位,排兵布阵。“每一个员工都有自己的特点,有适合柜面的,也有适合营销的,这需要管理者去发现。”每次人员的调动,杨慧都将利和弊摆在台面上,让员工自主选择。一旦选择了,就要完成既定目标。

杨慧就像一块锋利的磨刀石,团队中的成员迅速成长为年轻骨干,每年都涌现出市分行或支行的优秀员工。2017年永嘉支行营业部就有7名员工获得职等晋升,有2名员工晋升管理岗。

作为支行的掌舵人,杨慧说一个支行长的思维方式、眼光、思路会深深嵌入支行的经营管理过程中,影响着每位支行员工的行为,“我对自己的要求高,员工对自己的要求也就不会只是及格而已。”

走上网点负责人岗位的七年时间,杨慧获得建行省分行优秀二级支行行长,省分行优秀共产党员、温州分行优秀网点负责人等各种荣誉。


暖化人心的温情

相较于工作中的干练利落,生活中杨慧温暖柔情,这让她更加富有感染力更加真实。“双鱼座的特质更多体现在我的生活中,比如浪漫和柔软,我追剧的时候都会哭鼻子。”跟普通的80后一样,杨慧对星座也略有研究,也会对号入座。

事实上,每一次单位的党建和团队活动中,杨慧总是最用心的一个。7月里,杨慧组织支援服务队员到县福利院慰问留守儿童和抗战老兵,送上食物和生活用品。其中1918年出生的潘金定老人是抗战老兵,杨慧拉着手嘘寒问暖,很是动情。

“这也是身为党员的职责。”热心公益事业的杨慧是永嘉支行志愿服务活动的骨干,多次到界坑文化礼堂等地带头宣讲党的十九大精神、社会主义核心价值观,普及金融消费者权益知识、防诈骗、防洗钱、反假币、饮食卫生知识等,向特困户捐献爱心,组织开展捡垃圾环保活动。由于工作比较突出,她曾被评为温州市志愿者服务先进工作者、建行省市分行优秀共青团干部。

这份柔情也体现在员工关爱上。在担任网点负责人期间,每一位员工家里的红白喜事,她都会到场参与。“到场了,才能对他们感同身受,更好的捕捉他们的情绪,陪他们成长。”在永嘉支行营业部,杨慧坚持家访和谈心制度,不定期和员工聊家常,及时了解员工思想动态及家庭状况,当发现员工因情绪波动影响工作时,就会找机会谈心。“我是一个很好的倾听者。”

自嘲是大龄剩女的杨慧也会时不时流露出对于时光流逝的紧迫感,“工作上我能够带领团队逆袭,希望生活中我也能很快迎来新的故事。”坦然的她对未来充满期待。



来源:温州日报

温州日报全媒体记者:邹雯雯


(作者:邹雯雯)