一战到底,温州人保财险最美瞬间

今年第九号台风“利奇马”来势汹汹,对温州地区造成较大影响。从灾前预防到灾后恢复,温州“人保人”第一时间赶赴受灾现场,坚持至真至诚,始终为爱守护,用自己的行动守护温州这座美丽的城市,定格了一个又一个感人的瞬间。

8月10日凌晨3时许,瑞安支公司接到客户报案,随后立即赶赴现场,在最短时间内为客户快速处理和善后,帮助客户平安回家。受本次台风暴雨的影响,全市各地的车辆受损严重,公司共投入900余名救灾人员和300多辆救援车辆赶赴一线,连续作战,全力施救。客户最需要我们的时候,我们都在。

乐清是本次台风受损较为严重的地方之一,在乐清支公司临时搭建的“大灾理赔应急处理分中心”,电话声、咨询声接连不断。支公司通过临时办公点的搭建,为受灾客户提供小案快速处理、大案维修对接、困境救援协助、保险理赔咨询等全方位服务,确保理赔工作的有序进行。

一条道路中,两支队伍相向而行!一个是救援队伍,一个是我们人保的查勘小组。为爱前行,守护接力,帮助这个受灾的地区早日重建家园是我们共同的心愿。

“家里的婚房被淹啦!”面对家人的电话,乐清支公司阮雨轩始终没有来得及回家看一眼,真实演绎了一段现代版“大禹治水”的故事。这名26岁的青年人用最朴实的举动坚守岗位,他说,家里还有亲戚帮忙,客户更需要我。

温州人保财险党委书记、总经理何彬第一时间赶往乐清、永嘉等受灾现场,进行实地指挥。在乐清大荆镇铁皮石斛种植基地,何总细致了解铁皮石斛和大棚的受损情况,对农户进行深切慰问。

做一个与“利奇马”竞速的“人保人”,历经7个小时的现场查勘后,我们终于完成了核定工作。当客户签署完理赔款领取协议时,“人保人”又投入了新一轮的“战斗”。

38小时!在台风登陆后的38小时里,温州人保财险为乐清市水利局送上了首笔堤防险赔付款,金额高达百万元。简化流程,分秒必争,这笔理赔款的快速到达为乐清堤防设施的灾后修复工作贡献了重要力量。

乐清市茂达果蔬合作社已连续四年投保大棚保险及葡萄种植保险,今年也是新增投保了葡萄园的农业设施大棚保险。如今这笔54.81万元理赔款的迅速到位,将帮助他们在最短时间内恢复生产复建,顺利渡过此次难关。

永嘉县人民医院里出现了不寻常的一幕——“病房里的极速理赔”。原来永嘉人保财险的工作人员通过多方排查和辗转打听,终于找到了因住院而失联两天的山早村村民徐云妹,完成了农房险和车险的理赔工作。他的房屋在此次台风中冲垮,妻子也不幸遇难。工作人员简化流程,以最快的速度完成理赔资料的收集,整个过程用时2小时,7.05万元的赔付款随即到账。面对人保的高效贴心的服务,朴实的徐云妹激动地难以言喻,只是不断地重复,“还是你们人保好啊。”

天灾无情,人保有爱。在大灾面前,温州人保财险始终秉承“人民保险 服务人民”的公司使命,至真至诚,为爱守护,以最快最强的人保速度和人保力量,帮助人民完成灾后重建工作。


来源:温州新闻客户端

通讯员 夏晔 宋赛骞

编辑 单晖