周末不停歇 服务更便民——公用集团茶山便民服务点提供“无休日服务”

燃气公司不断深化“最多跑一次”改革,客户服务中心茶山班组开始执行周一至周日的“无休日服务”工作制,延长便民服务时间,有效提升了客户体验。客户纷纷称赞:“这项便民措施真是太方便了,再也不用专门请假,双休日在家也能通上气了。”


“将方便留给客户,将困难留给自己。”这既是茶山班组的服务理念,也是一份沉甸甸的承诺。随着茶山片区天然气管道铺设的延伸,茶山班组通气业务量不断增多,当地越来越多的客户用上安全、经济的天然气。然而一些“上班族”却为此发了愁:由于工作的原因不在家而通不上气。为此,茶山班组自我加压通过调整工作时间、合理划分区域,积极为客户提供“无休日服务”(法定节假日除外)。同时,燃气公司不断精简办事流程,只需一通电话、微信一键预约等方式即可申请上门通气服务,方便客户办理。


来源:温州市燃气有限公司

编辑 诸葛佳倩